Verbraucherzentrale mahnt nach Temu auch Shein ab

Bild: vzbv

30.04.2024 - Wegen manipulativen Designs ("Dark Patterns) mahnt die Verbraucherzentale nach Temu nun auch mit Shein einen weiteren chinesischen Onlineh�ndler ab.

von Joachim Graf

Manipulative Designs, komplizierte Beschwerdewege, versteckte Kontaktm�glichkeiten: Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) verst��t die Online-Plattform des (Ultra) Fast-Fashion-Anbieters Shein mehrfach gegen den europ�ischen Digital Services Act (DSA). Unzul�ssig aus vzbv-Sicht ist bei Shein folgendes: Ein Pop-Up-Fenster mit dem Confirmshaming-Inhalt "Du k�nntest jetzt Gutscheine erhalten! Bist du sicher, dass du gehen willst?", wenn du die Seite schlie�en willst.

Au�erdem hat haben die Verbrauchersch�tzer den in Dublin ans�ssigen Anbieter abgemahnt wegen willk�rlich erscheinende Rabatth�hen, fehlender Informationen bei Sternchen-Bewertungen, Greenwashing und einem unvollst�ndigem Impressum Shein hat nun Gelegenheit, mit einer strafbewehrten Unterlassungserkl�rung auf die Abmahnung zu reagieren und Anpassungen vorzunehmen.

Auf die Anfrage bei der Presseabteilung nach einer Stellungnahme zu der Abmahnung erhielten wir bislang lediglich den Hinweis auf ein Complaint-Formular, mit der wir Rechtsverst�sse an den Customer Service melden sollen. Man "respektiert das geistige Eigentum Dritter". Sicherheitshalber hat Shein eine Seite �ber den EU-DSA online gestellt . Auf der hei�t es: "Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf der Plattform in der Europ�ischen Union rechtswidrig sind, k�nnen Sie dies �ber den Kundenservice melden. Wenn Sie die Europ�ische Kommission oder eine Beh�rde eines EU-Mitgliedstaats sind, erreichen Sie uns unter dsa-poc@sheingroup.com". Man habe errechnet, dass Shein vom 01. August 2023 bis zum 31. Januar 2024 "im Durchschnitt 108 Millionen monatlich aktive Nutzer in den EU-Mitgliedstaaten hatte." Damit w�rde Shein unter das Gesetz �ber Digitale Dienste fallen.

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