Nachdem sich das Smartphone in Deutschland immer stärker durchsetzt und Ende 2011 mehr als jeder dritte Deutsche ein Smartphone besaß (siehe 1), hat das Thema Mobile Commerce eine neue Dringlichkeit in Deutschland erlangt. mehr...
Haben Sie schon Videos und Animationen in Ihren E-Mail Kampagnen eingesetzt, um die Performance Ihrer Mailings zu erhöhen? Zugegeben: Zunächst scheint es sich hier um einen völlig unrealistischen Vorschlag zu handeln, da die direkte Auslieferung von Videos in E-Mails nicht möglich ist: Flash, MPEG oder andere Videoformate werden aufgrund der Sicherheitseinstellungen in den gängigen E-Mail-Programmen nicht angezeigt. Mit einem so genannten „Fake-Player“ können Sie die Klickrate Ihrer Kampagnen trotz dieser technischen Einschränkungen signifikant erhöhen. mehr...
Im vergangenen Monat haben Sie gelesen, welche Hürden und kritischen Punkte es bei crossmedialer Kommunikation zu identifizieren gilt. Im zweiten Teil des Beitrags von Prof. Dr. Heinrich Holland erfahren Sie anhand von Auszügen aus acht Experteninterviews, wie Sie den Herausforderungen der vernetzten Kommunikation erfolgreich begegnen. mehr...
Crossmediale Kommunikation ist einer der Kernbestandteile des Marketings, stellt jedoch auch eine große Herausforderung für Werbetreibende dar. Im vorliegenden Beitrag von Prof. Dr. Heinrich Holland erfahren Sie, welche Hürden und kritischen Punkte es zu identifizieren gilt und wie Sie diese überwinden können. mehr...
In unserer Reihe WissenKOMPAKT beschäftigt sich Aisha Nadine Seitz mit der Bedeutung und den grundlegenden Fakten zur Informationsarchitektur von Websites. Sie gibt Tipps, wie Informationsarchitekten in den Aufbau einer Website eingebunden werden können und was man unbedingt beachten sollte. mehr...
Wie müssen unterscheiden! Reden wir von einem Produktkatalog für Fachleute in Spezialbranchen, wie beispielsweise Zubehör für die Bau- oder Elektronikbranche, oder von einem Lifestyle- Mode- oder Trendkatalog für den „geneigten“ und „privaten“ Verbraucher? In der Regel – und so auch in diesem Beitrag – betrachten wir die Katalogplanung und -gestaltung aus dem Blickwinkel des privaten Konsumenten. mehr...
Die zunehmende Bedeutung des E-Commerce stellt Unternehmen im B-to-B-Geschäft vor neue Herausforderungen in der crossmedialen Neukundengewinnung. Der Katalog ist nach wie vor Impulsgeber und Nachschlagewerk und bleibt bei vielen Versendern fester Bestandteil in den Anstoßketten. Für Reaktivierungs- und Neukundengewinnungsmaßnahmen muss jedoch weitergedacht werden. mehr...
In unserer Reihe WissenKOMPAKT erläutert Akom-360-Geschäftsführer und DDA-Dozent Curt Simon Harlinghausen, welche Werbemöglichkeiten es auf Facebook gibt. Zudem erläutert er, worauf man bei Werbung in dem sozialen Netzwerk achten sollte. mehr...
Apple wollte mit den iAds Mitte 2010 den mobilen Werbemarkt revolutionieren und neue Maßstäbe für Werbeformate und die Markeninszenierung auf dem Mobiltelefon setzen. Ist dies – gut ein Jahr später – gelungen? mehr...
Google ist mit 93,9 Prozent Marktanteil (Webhits.de) die unangefochtene Nr. eins im deutschen Markt, wenn es um die Suche nach Produkten, Dienstleistungen oder Informationen im Internet geht. 83 Prozent der Internetnutzer verwenden eine Suchmaschine, um Produkte und Dienstleistungen zu suchen, die sie dann on- oder offline erwerben. mehr...
Neulich, am Rande eines Kamingesprächs, hat ein werter Kollege moniert, dass laut einer aktuellen Studie über 35 Prozent der Unternehmen sich nicht mit Social Media beschäftigen würden. Das hat mich nachdenklich gestimmt, zumal ich nahezu im Wochentakt Anrufe bekomme, die wie folgt verlaufen: mehr...
Unternehmen preschen ins Social Web vor. Sie veröffentlichen Bilder bei Flickr, Videos bei Youtube, twittern Unternehmensnachrichten oder versuchen, sich mit Konsumenten und Partnern bei Facebook zu vernetzen. Die Corporate Website gerät dabei fast ins Hintertreffen. Mit einem Social Media Newsroom werden weit verstreute Inhalte allerdings wieder unter dem Dach der Marke vereint. mehr...
Die CRM-Anstrengungen vieler Unternehmen lassen sich kurz und bündig mit „Operation gelungen – Patient tot“ zusammenfassen. Man führt sehr erfolgreich eine CRM-Software ein. Die Mitarbeiter ignorieren diese dann weitgehend, und der Kunde spürt wenig bis gar nichts davon. Zugegeben: Diese Darstellung ist etwas überspitzt. Aber haben Sie als Kunde wirklich das Gefühl, dass nach ungefähr 15 Jahren CRM der Service der Unternehmen so viel besser geworden ist? mehr...
Unternehmen, denen es gelingt, Informationsüberlastung und Aufmerksamkeitsstress zu überlisten, gewinnen die Gunst des Kunden. Die Voraussetzungen dafür haben innovative Endgeräte geschaffen. Smartphones, Tablet-PCs und die allgegenwärtigen Apps verhelfen zu einem selbstbestimmteren, entspannten Verhältnis im Umgang mit den digitalen Medien. Daraus ergeben sich enorme Chancen für neue Kommunikationsangebote. Spannend aufbereiteter Content, der sich dank neuer Endgeräte spielend leicht erschließt und auf individuelle Bedürfnissituationen im lebensweltlichen Kontext zugeschnitten ist, wird vom User honoriert. Höchste Zeit für Agenturen, sich darauf einzustellen. mehr...
Analysiert man die Vielzahl von Kommunikationsinstrumenten, wird die Komplexität der Herausforderung deutlich. Zum einen gibt es die bewährten und „gelernten“ klassischen Mittel der dialogischen Kommunikation (wie Mailings, E-Mails, E-Newsletter, Response-Anzeigen, Kundenmagazine, DRTV-Spots). Dazu kommen laufend neue Online-Instrumente, die einen Dialog ermöglichen (etwa Blogs, Apps, soziale Netze und Media-Sharing-Plattformen wie Youtube und Flickr). Der kritische Betrachter hat den Eindruck, dass aufgrund der Beschäftigung mit den neuen Online-Möglichkeiten der eigentliche Kern des Marketings und seiner Erfolgsfaktoren vernachlässigt wurde. mehr...
Trotz oder gerade wegen des aktuellen Social-Media-Booms besinnen sich immer mehr Unternehmen auf die gute alte E-Mail. Social-Media-Kampagnen erreichen nämlich nur in wenigen Fällen eine wirklich hohe Reichweite. Mundpropaganda lässt sich nicht so einfach herbeizaubern. Viele Kampagnen stocken einfach, weil das Weiterempfehlen auf Befehl nicht funktioniert. Im nachfolgenden Beitrag erläutert Dr. Torsten Schwarz, was Unternehmen für erfolgreiches E-Mail-Marketing berücksichtigen müssen. mehr...
Millionen von Angestellten kommunizieren auf sozialen Netzwerken und über diverse Online-Werkzeuge. Unternehmen brauchen Richtlinien, um die Gefahren der Online-Gespräche in den Griff zu bekommen. Im nachfolgenden Beitrag erläutert Dr. Carsten Ulbricht von der Kanzlei Diem & Partner die wichtigsten Komplexe, die Social-Media-Richtlinien regeln sollten. mehr...
Wer E-Commerce betreibt, will Geld verdienen. Maßnahmen zur Umsatzerhöhung gibt es viele: Suchmaschinenoptimierung, Affiliate-Marketing und E-Mail-Marketing. Webshop-Betreiber freuen sich oft über die so gewonnenen Website-Besucher – sehen aber nicht, wie viel Geld sie verlieren, weil der Webshop diese Interessenten nicht optimal bedient. Sie kümmern sich zu wenig darum, dass Kunden die Produkte auch wirklich finden müssen; sie schaffen nicht ausreichend Vertrauen, damit ein Kauf wirklich zustande kommt; und sie vergessen, mit richtiger Webshop-Gestaltung Kosten einzusparen. mehr...
Ein elementarer Wechsel hat das Marketing geprägt. Der Kunde entscheidet selbst, welche Produkte und Dienstleistungen er benötigt. Die üblichen Werbeansprachen beeindrucken nicht mehr, und detailliertes Wissen über Ihre Zielgruppe entscheidet über den Erfolg. Die Qualität innerhalb des Dialogprozesses mit dem Kunden ist offenbar immer wichtiger. Aber auch Dialogmarketing mit all seinen Medien unterliegt einem ständigen Wandel. mehr...
Mit so vielen Rückläufern hatte die Marketingabteilung des Anbieters für Solaranlagen nicht gerechnet, nachdem sie vor sechs Tagen das Interessenten-Nachfass-Mailing versandt hatte. Auf den ersten Blick schien das Mailing erfolgreich zu sein. Die Auswertung ergab jedoch ein anderes Ergebnis. 15 Prozent der Adressen waren fehlerhaft und veraltet und kamen als unzustellbar zurück. Wie kommen solche Fehler zustande und vor allen Dingen: Wie lassen sie sich vermeiden? mehr...
Suchmaschinenmarketing ist für viele Großunternehmen bereits ein klassischer Kanal im Online-Marketing-Mix. Oft zu Beginn als Teil einer markenbildenden Kampagne und später meist Treiber für die Bildung einer unternehmensinternen E-Sales-, E-Commerce- oder Online-Vertriebsabteilung. Was macht dieses Online-Marketing-Werkzeug so erfolgreich, und lässt sich dieser Erfolg nur für große und namhafte Unternehmen realisieren oder auch für Sie? mehr...
Was steckt hinter dem Prinzip von Affiliate Marketing und wann rechnet sich eine Investition? Ralf Hein, Gesellschafter und Geschäftsführer von Nonstop Consulting, gibt in seinem ONEtoONE-Gastbeitrag Tipps zum Thema und verrät die sieben Todsünden im Affiliate Marketing. mehr...
Was haben die Marken Heinz Ketchup und Kryptonite gemeinsam? Warum begegnen uns die Marken Nike und BMW immer häufiger im Umfeld digitaler Kanäle auf wunderbar kreative und ebenso markenattraktive Art, obwohl wir womöglich eingeschworene Adidas- oder Audi-Jünger sind? Wie relevant sind in Sachen Digital Branding iPhone, iPod und iPad? Ein Fachbeitrag von Hansjörg Zimmermann, Studiengangsleiter DDA München/Köln und Geschäftsführer der Agentur Das Goldene Vlies. mehr...
Professionelles Adressmanagement ist die Basis für erfolgreiche Kundengewinnung. Bedirect-Geschäftsführer Roland Meyer gibt in seinem ONEtoONE-Gastbeitrag zehn Tipps zum optimalen Adressmanagement. mehr...
Ein Gastbeitrag von Dr. Albert Heiser, Dozent an der DDA sowie an der Universität der Künste in Berlin und Gründer von Creative Game Institut: Sie lesen einen Werbetext. Er wird Ihr weiteres Denken, Handeln und Schreiben beeinflussen. Leider ist er nur zum Teil gut. Welchen Teil streichen Sie? mehr...
Ein Gastbeitrag von Jens Grunewald, Managing Director bei DMC Design & Media Communication in Hamburg, in der ONEtoONE-Reihe WissenKOMPAKT. mehr...
Ein Gastbeitrag von Matthias Berger, Gesellschafter der Kreativagentur Berger Baader Hermes (BBH), in der ONEtoONE-Reihe WissenKOMPAKT. mehr...
Das Dialogmarketing ist eine dynamische Disziplin, die sich fortlaufend neuen Entwicklungen anpassen muss. Technische Innovationen und geänderte Marktbedingungen eröffnen ständig neue Herausforderungen für den Dialog. mehr...
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Hier finden Sie die aktuellen Bilder des ADC, des DDP, New Media Award, Bob Award, der BVH 2.012, des Deutschen Fundraising Kongresses, der Marken-Roadshow 2012, des DMEXCO Nighttalks, der Cebit, und und und... Hier geht es zu den Bildern
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Für unsere wachsende Internetagentur suchen wir für den Standort München ab sofort einen Projektmanager für Web-Projekte. ...mehr
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Zur Verstärkung des Teams in Stuttgart suchen wir dynamische, unternehmerisch denkende Mitarbeiter, die ihre eigene Zukunft und die von Lightwerk mitgestalten ...mehr
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