Die Agenturen sollten das Denken nicht übernehmen.
„Egal, ob man seinen Kunden liebt wie sich selbst, die Agenturen sollten das Denken nicht übernehmen“, ist Michael Horlacher überzeugt. Mehr noch als das Denken nicht aus der Hand zu geben, appelliert er aber an die Unternehmen und Agenturen gleichermaßen, bei allem Sparen nicht die Qualität zu vernachlässigen. „Denn ,nur billig’ wird der Standort Deutschland nicht überleben“, so Horlacher.
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Lieber Herr Horlacher,
ich denke, weder der Kunde noch die Agentur sollten alleine grübeln: Gemeinsames Denken erhöht die Treffsicherheit – in der Kooperation liegt die Kraft. Also „zusammensetzen und nach neuen Lösungen suchen“ lautet unsere Devise, denn die Anforderungen haben sich weiterentwickelt.
Ein neuer Etat garantierte bisher eine langfristige Planung der Ressourcen. Die Digital Natives haben jedoch eine Zeitenwende eingeläutet: Schnell, vernetzt und trotzdem individuell agieren ist nun gefragt. Das hat zur Folge, dass sich der Rhythmus des Agenturtaktes beschleunigt hat, die Lorbeeren eines gewonnenen Pitches verwelken immer schneller, Mediabudgets verkleinern sich, die Spielwiesen werden immer vielschichtiger, die Haltbarkeitsdauer neuer Kampagnen ist kontinuierlich zu überprüfen. Morgen kann eine kreative Leitidee von heute schon von gestern sein.
Hier ist der ständige Austausch mit dem Kunden erforderlich, nur gemeinsame Ideen können die vielen Schauplätze bespielen. Wir beantworten das mit der „Kreativen Kooperative“ – zusammen mit unseren Kunden testen wir, was geht und was nicht. Unsere Erfahrung zeigt: Sie sind aufgeschlossen für den Dialog. Sowohl Kunden als auch Agenturen sollten Geber- und Nehmerqualitäten beweisen, schließlich profitieren sie beide davon.
Tobias Bartenbach, CEO der BARTENBACH AG, Mainz
