Kampagne des Monats 3. Platz

Weihnachtsorchester

Die Herausforderung war, Weihnachtsgrüße zu versenden, die international verstanden werden – über alle geografischen, sprachlichen und religiösen Eigenheiten hinweg. Zudem musste das weltweit einheitliche Konzept auch für die Untermarken von AirPlus funktio­nie-ren. Der dritte Aspekt war, dass das Weihnachts­mailing auch online versendet werden sollte, ohne dabei an Qualität zu verlieren.

AirPlus-Kunden bekamen eine E-Mail mit Weihnachtsgrüßen. Die enge Kundenbeziehung wurde über Personalisierung, bspw. durch individuelle Anreden und Signaturen, ausgeschöpft. Um auf die musikalische Entdeckungsreise zu gehen, befand sich in der E-Mail ein Link zum AirPlus-Orchester. Der Kunde kam auf eine kleine Website und konnte dort selbst sein eigenes Orchesterstück gestalten. Das Musikorchester war eine flashbasierte Animation. Die Musikstücke wurden eigens für AirPlus kombiniert.

Ziel

Kundenbindung

Zielgruppe

AirPlus-Kunden

Veröffentlichungszeitraum

12/09

Unternehmen

Lufthansa AirPlus Servicekarten
Projektleitung: Martina Kronenberg, Susanne Reuter

Agentur

Publicare Marketing Communications, Frankfurt/M.

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