Kampagne des Monats 3. Platz

„Flickr“

Gute Kunden werden einmal im Jahr von Mercedes-Benz beschenkt. Mit einem Geschenk, das nicht verkaufen, sondern die Werte und die Wertschätzung der Marke gegenüber diesen Kunden zum Ausdruck bringen soll. 2008 war es der Flickr-Bildband.

Das Flickr-Buch enthält ausschließlich Fotos, die Mercedes-Benz niemals in Auftrag gegeben hat – alle stammen von der Fotoplattform flickr.com und zeigen
die Marke durch die Linse von Hobbyfotografen. Deren ungeschminkte, manchmal schnappschussartige, aber immer hoch emotionale Bilder spiegeln wider,
welche Gefühle Mercedes-Benz in den Menschen auslöst. Das spiegelt sich auch in den Kommentaren und Erzählungen wider, die die Fotografen ihren Fotos beigefügt haben. Gestalterisch wurde im Buch die Brücke zwischen Online und Offline geschlagen, indem als Grundelement der Pixel als kleinster gemeinsamer Nenner diente.

Die Empfänger des Mailings wurden animiert, selbst ins Netz zu gehen, um im Mercedes-Benz-Online-Fotoalbum auf „Mein Mercedes“ eigene Fotos einzustellen und viele weitere Aspekte und Leistungen der Marke zu erleben.

Mit Erfolg: Das Fotoalbum wächst und wächst. Völlig unerwartet, aber ebenso erfreulich ist die Resonanz der Flickr-Community. Dort wurde das Buch selbst zum Thema: in Gruppen, Landkarten, Diskussionsforen und einer Fülle von Verweisen und Bildern. Andere Fotocommunitys und Blogs griffen das Flickr-Buch ebenfalls auf – und selbst bei eBay wurde es angeboten und versteigert.

Ziel

Kundenbindung

Zielgruppe

Bestandskunden im MB-Loyalitätsprogramm

Veröffentlichungszeitraum

10/08

Vernetzung

Internet

Unternehmen

Mercedes-Benz
Projektleitung: Tanja Weber

Agentur

Jung von Matt, Hamburg
Kreativkonzept: Michael Matthiass, Andreas Summ, Daniela Krause, Ina Ernesti
Beratung: Birte Helmert, Steffi Kaiser
Art: Ina Ernesti, Melanie Raphael
Text: Michael Matthiass, Daniela Krause
Produktion: Stephan Suess

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