Business Guide
Tieto Deutschland GmbH
Tieto Deutschland GmbH
Rolf Lindenberg
Kehrwieder 10
20457 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040/80002-0
info.de@tieto.com
www.tieto.de
Kurzinfo
Tieto bietet Services für die Bereiche IT, R&D und Consulting. Mit 16.000 Experten zählt das Unternehmen zu den größten IT-Dienstleistern in Nordeuropa und ist in ausgewählten Segmenten weltweit führend. Tieto ist dabei auf die Bereiche spezialisiert, für die auf Basis spezieller Kenntnisse und Erfahrungen ein konkreter und messbarer Kundennutzen erzielt werden kann. Mit seinen skandinavischen Wurzeln und der typischen Kundenorientierung unterscheidet sich Tieto deutlich von seinen Mitbewerbern.
www.tieto.de
www.tieto.com
Leistungsbeschreibung
Mit Beratung, wegweisenden Komplettlösungen, Systemintegration und Support industrialisiert Tieto Geschäftsprozesse für die Kommunikation und Interaktion mit Endkunden über alle Vertriebs- und Kontaktkanäle sowie in allen Unternehmensbereichen. So ermöglicht Tieto seinen Kunden erstklassigen Kundenservice bei gleichzeitiger wirtschaftlicher Effizienz. Für den Weg zur Customer Intimacy bietet Tieto innovative Rund-um-Services:
- Realisierung der Multikanal-Interaktion mit Konsumenten in Echtzeit – im Call Center, im Contact Center und in allen betroffenen Abteilungen
- Entwicklung kundenfreundlicher Self-Service-Anwendungen und Sprachportale
- Integration von Front- und Backoffice zum Customer Office durch unternehmensweite Workflow- und Service-Automatisierung
- Aktive Kundenansprache und Vertriebsunterstützung durch Inbound-Vertrieb, Outbound, Cross- und Up-Selling
- Flexibilität durch Managed Services und On-Demand-Lösungen
