Business Guide
Pepper GmbH
Pepper GmbH
Dirk Otten
Prannerstraße 8
80333 München
Deutschland
Telefon: 089/309030
Telefax: 089/30903110
info@pepperglobal.com
www.pepperglobal.com
Kurzinfo
Pepper ist eine der europaweit führenden Agenturen für Technologie-Marketing und -Kommunikation und fokussiert auf Customer Relationship Management, kundenorientiertes Marketing und One-to-one Kommunikation. 1998 gegründet, gehört Pepper seit 2004 als 100-prozentige Tochter zur Computershare Gruppe, einem führenden Anbieter von Kommunikations- und Finanzdienstleistungen. Pepper beschäftigt 200 Mitarbeiter in München, London, New York, Chicago, Singapur und Melbourne und betreut Kunden wie HP, Symantec, Siemens, Linde, Trumpf Medizin Systeme, Intel, BT, Orange und BP.
Leistungsbeschreibung
Zum Kerngeschäft gehören:
- strategisches und operatives Marketing
- für erklärungsbedürftige technische Produkte
- Absatzförderung im Business to Business-Markt
- Marketing- und Kommunikationsberatung und -umsetzung
- Customer Relationship Management
Pepper liefert ganzheitliche und integrierte Marketing- und Kommunikationslösungen: von der Strategie über die kreative Umsetzung bis zur Durchführung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Ausrichtung am Kunden- und Marktbedarf.
Unsere Leistungen
Research und Studien
• Markt, Kunden, Mitarbeiter, Vertriebspartner
Zielgruppensegmentierung und –modellierung
• Verhaltensbezogene / Produktbezogene / Geo Analysen
Marketing-Prozessoptimierung
• Vertriebsprozesse, -organisation,
• Serviceprozesse
Social Media Monitoring
• Trendanalysen und Krisenmonitoring
• Management Dashboards
• Individuelle Analysen & Social Media Reports
Kommunikations-Strategien
• Strategien zur Neukundengewinnung,
• Kundenbeziehungsstrategien,
• Kundenbindungs-und Loyalitätsprogramme
Kampagnen
• Crossmediale Kampagnen,
• Direkt- und Dialogmarketing
Vertriebspartnerstrategien und –management
• Vertriebspartnerkommunikation, -programme,
• Zertifizierung,
• Incentivierung,
• Training, eTraining / eLearning
Plan Kommunikation
• Mitarbeiter-Beteiligungsprogramm-Kommunikation
• Führungskräfteprogramm-Kommunikation
Projektmanagement
• Marketingprogramm-, Kampagnen- und Eventmanagement
Direktmarketing
• Direct-Mailings und Newsletter (on- und offline),
• Telefonmarketing
Digitat-Marketing
• Website-Entwicklung,
• Online-Advertising,
• CD-ROM- und Videoproduktion
Marketing- und Vertriebsliteratur
• Image- und Produktbroschüren,
• Kunden- und Mitgliedermagazine
• Sales- und POS-Material
eTrainings / eLearning
• Entwicklung von web- und/oder computerbasierten Vertriebs- und Marketingtrainings
Transpromotional Marketing / Druck
• Transpromo Kampagnenkonzepte
• Angebotsplatzierung auf Transaktionsdokumenten
• Umsetzung von Transpromo-Maßnahmen
Co-Marketing
• Programmentwicklung und -management
• Kampagnenvertrieb und -planung
• Kampagnenmanagement und -umsetzung
• Reporting und Rechnungsstellung
Marketing Performance-Management
• Performance Reporting, Testing, Kosten-Nutzen-Analyse
Audit
• Marke, Kommunikation, Marketing, Wettbewerb
Pressemeldungen
veröffentlicht am 02.09.2010
Pepper unter den führenden Dialogmarketingagenturen
Dritter Platz für Pepper in der Rangliste von Horizont und Werben&Verkaufen
Auch in diesem Jahr zählt Pepper zu den führenden Dialogmarketingagenturen in Deutschland: Bereits zum dritten Mal in Folge nimmt das Unternehmen Platz 3 in der Rangliste der Fachmagazine Horizont sowie Werben & Verkaufen ein.
Der netzwerkunabhängige Dienstleister punktete angesichts der Wirtschaftskrise bei Kunden vor allem durch sein Versprechen, nachweisbare Wirkung auf Marketing und Vertrieb zu erzielen. „Wenn Budgets schrumpfen oder unter Druck stehen, ist höhere Effizienz gefragt“, so Geschäftsführer Markus Dunz. „Kommunikationsmaßnahmen und Lösungen von Pepper zeichnen sich durch spürbaren und messbaren Erfolg aus. Daran lassen wir uns auch selbst messen.“ In einem anspruchsvollen Marktumfeld gelang es Pepper, den Verlust von Kunden und Etats zu vermeiden und neue Projekte, unter anderem von Adobe, Fitness First, SAP und Siemens zu gewinnen. Mit 13,64 Millionen Euro wies Pepper für 2009 einen Netto-Honorarumsatz aus, der knapp 15 Prozent unter dem Vorjahr lag. „Unternehmen haben ihre Budgets stark gekürzt und stärker unter Kosten-/Nutzen-Aspekten investiert – hier decken sich unsere eigenen Erfahrungen mit denen einer Trendstudie, die wir gemeinsam mit der Universität Augsburg durchgeführt haben“, so Dunz.
In der Krise setzen Unternehmen beim Marketing verstärkt auf Erfolgsmessung und analytisches Customer Relationship Management (CRM), so die Kernaussagen der Studie. Demnach kürzten 57 Prozent der befragten Unternehmen ihr Marketingbudget. Mehr als die Hälfte erhöhten ihre Investitionen für Marketingmaßnahmen, die Erfolgsmessung und analytischem CRM unterliegen und zwei Drittel halten es für wirksam, Marketing-Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren. Kundenbindung und Kundenzufriedenheit gelten als wirksame Strategien zur Krisenbewältigung: Fast zwei Drittel der Befragten investieren mehr in persönlichen Kundenkontakt durch Vertriebsmitarbeiter. Daneben wird der Fokus auf taktische Preisanpassungen und eine Verkürzung des Produktlebenszyklus gelegt. Der Steigerung ihrer Bekanntheit sowie der Erschließung neuer Märkte messen Unternehmen weniger Bedeutung bei.
Über Pepper:
Pepper ist eine der führenden unabhängigen Marketing- und Kommunikationsagenturen in Europa und drittgrößte Dialogmarketingagentur in Deutschland. Mit analytischer, strategischer und kreativer Kompetenz aus einer Hand unterstützt Pepper Unternehmen bei der Entwicklung und dem Management von Kampagnen und Marketing-Programmen. Zur Steigerung der Effizienz übernimmt Pepper für ihre Kunden auch komplette Marketingaufgaben oder verlagert diese bei Bedarf an ihre weltweiten Standorte.
Die 1998 gegründete Pepper GmbH beschäftigt insgesamt 200 Mitarbeiter auf vier Kontinenten, davon 150 am Hauptsitz in München. Pepper gehört zur Computershare Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter für Aktienregisterführung sowie weiteren speziellen Finanz- und Kommunikationslösungen. Durch ihre weltweiten Niederlassungen u.a. in Chicago, London, New York, Singapur und Wien arbeitet Pepper:länderübergreifend für internationale Kunden wie Allianz, British Telecom, HP, Linde Group, Siemens, Symantec und Trumpf Medizintechnik.
Weitere Informationen über Pepper finden Sie unter www.pepperglobal.com
Pressekontakt Pepper
Dirk Otten
Tel 089-30903-0
Fax 089-30903-110
E-Mail: pr@pepperglobal.com
