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07. Juni 2010

Walter Services: Übernahme der SEB-Call-Center perfekt

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Die neuen Chefs: Ralf Bach (links) und Christian Poggemann

Der Deal zwischen Walter Services und der SEB Bank ist unter Dach und Fach. Mit dem offiziellen Eintrag ins Handelsregister wird nun aus der SEB Card Services GmbH die Walter Services Finance Center GmbH. Der Ettlinger Call-Center-Dienstleister hat mit der neuen Firma noch einiges vor.

Zunächst einmal übernimmt das Walter Services Finance Center das Telefonbanking, die Internethotline sowie das Call- und E-Mail-Center für die bundesweit 174 Filialen des deutschen Tochterunternehmens der SEB Bank. Angekündigt war die Übernahme bereits Anfang des Jahres. Seit März arbeitet Walter für die Bank.

Walter Services erhofft sich von der Übernahme viel, spricht sogar von einem Trend. Der Dienstleister will künftig auf Basis einer eigenen Bank-Lizenz auch für weitere Finanzdienstleister Front- und Back-Office-Services übernehmen.

Als Geschäftsführer werden Christian Poggemann und Ralf Bach eingesetzt. Poggemann ist seit 1996 Geschäftsführer bei der SEB Card Service GmbH und war an der operativen Steuerung und dem Ausbau des Telefon- und Internetbankings beteiligt. Nach verschiedenen Geschäftsführerpositionen, unter anderem bei der Ing-Diba und GE Money Bank, wechselte Ralf Bach 2009 zu Walter Services. Als Direktor Vertrieb ist er verantwortlich für die Branchen Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. (te)

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