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09. Juli 2009

Rundruf: Kundenbeirat für alle?

Kundenbeirat beim Discounter Penny

Ganz neu: Beteiligen Sie sich am ONEtoONE-Rundruf und beantworten Sie unsere monatliche Frage direkt hier. Die schnellsten Antworten werden in der kommenden ONEtoONE Print-Ausgabe veröffentlicht.

Ein Kundenbeirat beim Discounter Penny scheint ein neues Zeitalter in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit einzuläuten. Penny ruft aktuell seine Kunden auf, sich auf einen Sitz im kürzlich gegründeten Kundenbeirat zu bewerben. Um Kundenwünsche betreffend des Sortimentes und der angebotenen Dienstleistungen besser berücksichtigen zu können, gibt es nun ein Gremium mit sieben ehrenamtlichen Sitzen – für deutschlandweit 2.400 Filialen. Langfristig soll dadurch die Kundenorientierung und Zufriedenheit gesteigert werden.

Können Sie sich ein Kundenengagement dieser Art auch für Ihr Unternehmen vorstellen?

ONEtoONE BUSINESS GUIDE

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Die Inxmail GmbH gehört zu den führenden Anbietern professioneller E-Mail Marketing Lösungen, der weltweit über 1000 Online Marketer und Agenturen vertrauen. Darunter 1&1 Internet, HORIZONT, IKEA Deutschland, mehr...

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Wer wir sind, ist schnell gesagt: Deutschlands führende Agentur für Dialogkonzepte und integrierte Kommunikation. Zum Leistungsportfolio gehören die Bereiche Data-Analysis und Data-Strategy, Databasemanagement, mehr...

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Tronn steht für innovative CRM- und Dialogmarketinglösungen. Mit den 3 Geschäftsbereichen: Tronn Beratung, Tronn Services und Tronn IT liefern wir das technische Leistungsvermögen und das kommunikative Können aus mehr...

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Wir lieben es, erklärungsbedürftige Produkte einfach und prägnant zu kommunizieren. Deshalb haben wir eine besondere Schwäche für Pharma, Versicherungen und Finanzdienstleistungen. Wir lieben es, neue Wege zu mehr...

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