23. Februar 2010

ONEtoONE-Seminar: Versand- und Responsemanagement

Dirk Wolf, Geschäftsführer Skriptura Dialog Systeme

Dirk Wolf, Geschäftsführer der Skriptura Dialog Systeme GmbH und Vizepräsident des DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V., beschäftigt sich mit Response, Versand, Portooptimierung, Post und alternativer Zustellung.

In seinem Seminar geht es am 06. März in Frankfurt um die wichtigsten Grundlagen der Bearbeitung von Anfragen, der kundenbezogenen Auftragsdurchführung oder etwa der Bearbeitung von Retouren. Der zweite Teil dreht sich um die zentrale Frage, wie durch optimale Portoeinsparungen das Werbebudget voll ausgenutzt werden kann.

Die Inhalte:

Responsemanagement:
- Aktions-Planung
- Response-Fulfillment
- Werbemittelverwaltung
- Werbemittelshop
- E-Shop-Fulfillment   

Versandmanagement:
- Kostensenkungspotenziale beim Versand über die Deutsche Post AG
- Die Wettbewerber der Deutschen Post AG
- Hilfestellungen bei der Wahl der Alternativen
- Kostensenkungspotenziale der Wettbewerber
- Einbinden der Alternativen in die Produktion

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