09. Dezember 2009
Gastbeitrag von Marcel Klotz
Kundenbindung – wie Sie eine designed Alliance schaffen
Marcel Klotz
Loyale Beziehungen zu schaffen ist nicht nur der Wunsch der Lieferanten. Auch Kunden möchten gerne eine dauerhafte und vertrauensvolle Beziehung zu ihren Partnern. Das ist die zentrale These unseres Gastautors Marcel Klotz, seit 25 Jahren im Vertrieb von IBM. Er erläutert ganz konkret, wie man dauerhafte Kundenbindungen aufbaut.
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