28. Dezember 2009
In Österreich glaubt man an den Dialog
3. Teil: Online-Shopping im Aufschwung
Der Versandhandel ist in Österreich sehr gefragt. Laut „Direkt Marketing Monitor“ bestellen rund 57 Prozent der Konsumenten im Versandhandel. Das Statistik-Portal von Österreich gibt an, dass der Online-Handel von Jahr zu Jahr an Attraktivität gewinnt. Deren Daten zufolge kaufen 41 Prozent der 16- bis 74-Jährigen mindestens einmal im Jahr online ein.
Wollen Unternehmen die Verbraucher zum Kaufen animieren, muss nicht nur die Dialogmaßnahme stimmen. Auch bei Produkten zählt die Qualität (71 zu 57 Prozent im EU-Vergleich). Und obwohl die Markentreue bei Zufriedenheit groß ist (79 Prozent), liegt auch die Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Produkten deutlich höher als in der EU (45 zu 38 Prozent). (kb)
- 1. Teil: In Österreich glaubt man an den Dialog
- 2. Teil: Anspruchsvolle Männer
- 3. Teil: Online-Shopping im Aufschwung
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