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09. September 2009

Fulfillment

Hermes WS sichert sich internationalen Kunden

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Wolford hat sich im Luxussegment etabliert

Hermes Warehousing Solutions (HWS) profitiert einmal mehr vom Boom des E-Commerce. Der Hamburger Logistikdienstleister hat sich jetzt einen Großauftrag der österreichischen Marke Wolford sichern können – und zwar auf internationalem Terrain.

HWS übernimmt das komplette Fulfillment für die Online-Shops von Wolford in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden. Das Leistungsspektrum umfasst sämtliche Back-Office-Prozesse des Webshops sowie den Webshop selbst, die Übernahme von Call-Center-Services, das Debitorenmanagement und die Zahlungsabwicklung. Darüber hinaus wickelt HWS für Wolford logistische Aufgaben wie Lagerhaltung, Distribution und Retourenmanagement ab. Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand erfolgen am HWS-Standort Haldensleben (Sachsen-Anhalt).

Dem Fulfillment-Auftrag für Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden sollen weitere Aufträge folgen. „Im nächsten Schritt werden wir für unseren Partner weitere Webshops in weiteren Märkten aufbauen und die Auftragsabwicklung übernehmen“, kündigte Dieter Urbanke an, Vorsitzender der Geschäftsführung von HWS. Eingesetzt wird dabei die firmeneigene Lösung E-Easy, die auch im Stationärhandelssystem Anwendung findet. Die Otto-Tochter HWS hatte im vergangenen Jahr damit begonnen, sich auch dem externen Multi-Channel-Vertrieb zu öffnen und seitdem prominente Kunden wie Kienzle und Tom Tailor gewonnen.

Die Wolford AG mit Sitz in Bregenz am Bodensee unterhält weltweit 14 Tochtergesellschaften und vertreibt ihre Produkte in 65 Ländern. Der Modehändler verfügt über ein Netz von eigenen Standorten und Partnern im Handel. (te)

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