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26. Januar 2010

Live Shopping: Wie aus Restposten attraktive Produkte werden

Die hohe Kunst der Emotionalisierung

2. Teil: Vorbilder aus dem Ausland

Mit Groupon aus den USA schwappt derzeit ein neuer Live-Shopping-Ansatz nach Deutschland herüber. Das Unternehmen mit Sitz in Chicago baut bei seinem Konzept auf einen Mix aus Couponing, Online-Marketing sowie Shopping Community und macht potenziellen Konsumenten täglich ein spezielles Angebot aus Bereichen wie Kultur, Freizeit oder Gastronomie in einer bestimmten Stadt zum Vorteilspreis. Deutsche Ableger mit ähnlichen Konzepten sind Heimatpreis, Daily Deal, Coupo-Mania, City Deal oder Cooledeals.

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Jochen Krisch

Auch die Strategie von Lockerz könnte laut Jochen Krisch künftig an Bedeutung gewinnen. Das Konzept von Liberty Interaction, einem amerikanischen Home-Shopping- und E-Commerce-Konglomerat, ist sowohl Club- als auch Community-orientiert und setzt gezielt aufs Punktesammeln. „Die User werden hier richtig eingebunden und können, indem sie beispielsweise an Umfragen teilnehmen, Punkte sammeln“, sagt Krisch. Die Punkte können dann wiederum eingesetzt werden, um angebotene Produkte zum Schnäppchenpreis auf der Seite zu erwerben.

Nach dem ersten Hype origineller Live-Shopping-Konzepte sei die Entstehung wirklich neuer Strategien laut Jochen Krisch jedoch vorerst ins Stocken geraten. Der Branchenkenner rechnet erst in ein oder zwei Jahren mit ganz neuen Ansätzen. „In Zukunft wird die emotionale Ansprache der User an Bedeutung zunehmen. Wer es schafft, beim Konsumenten echte Gefühle zu wecken, wird sich durchsetzen“, ist Krisch überzeugt und ergänzt: „Woot schafft das jetzt schon, indem das Unternehmen die Nutzer mit einem eigenen Kommunikationsstil mitreißt.“

Wachstumspotenzial für den gesamten Live-Shopping-Markt sieht Krisch in Nischen- sowie Fan-Themen und im Rahmen neuer Auktionsideen. Auch der Mobile-Bereich werde im Zuge der Technologisierung zunehmend interessanter für die Live-Shopping-Anbieter. „Schnelle Aktionen, die nach dem Prinzip ,One Day One Deal‘ ablaufen, sind hierfür ideal“, sagt Krisch, denn das Handy habe mit seinem kleinen Display nur eine begrenzte Abbildungsfläche, wodurch die benötigte Aufmerksamkeit der Konsumenten für einen Einkauf perfekt gebündelt werden könne. (sl)

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Zeit: 26.01.2010