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15. September 2011

Umstrukturierung

Baur Fulfillment schärft Profil mit neuem Auftritt

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Danilo Georg (links) und Klaus-Reiner Münch von BFS bei der Freischaltung der neuen Website

Der Dienstleister Baur Fulfillment Solutions (BFS) gibt sich einen neuen Anstrich. Das Tochterunternehmen des Baur-Versands (Otto Group) beabsichtigt damit, das neustrukturierte Angebotsportfolio besser zu kommunizieren. Zentral herausgestellt werden sollen dabei die drei Hauptgeschäftsfelder Kundendialog, Warenhandling und Zahlungsmanagement.

Mit dem überarbeiteten Auftritt soll den Kunden, Mitarbeitern und Bewerbern eindeutiger vermittelt werden, für welche unterschiedlichen Tätigkeitsfelder das Unternehmen steht. Primär wolle man allerdings BFS in der Kommunikation zu Geschäftskunden als branchenunabhängiger Dienstleister positionieren. „Die BFS hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2004 als einer der größten deutschen Anbieter im Bereich Kundendienstleistung etabliert. Unser neuer, selbstbewusster Auftritt ist die logische Folge unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung seit unserer Gründung“, sagt Danilo Georg, CEO und Sprecher der BFS-Geschäftsführung.

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Eine Hand und drei Piktogramme symbolisieren die Kompetenzen und das Portfolio von BFS

Innerhalb der drei Geschäftsbereiche bietet BFS 16 verschiedene Produkte an. Diese können von Kunden als einzelne Module oder als Gesamtpaket erworben werden, so der Dienstleister. Die drei Segmente erhalten mit dem neuen Unternehmensdesign individuelle Piktogramme, die eine leicht verständliche Symbolik aufweisen sollen. So steht ein Hörer für den Bereich Kundendialog, ein Paket für Warenhandling und ein Taschenrechner für die Sparte Zahlungsmanagement. Die Bereiche erhalten zudem eine spezifische Farbe. Übergreifend verwendet BFS in Zukunft „Hände“ als „Schlüsselbild“ um die Kompetenzen des Unternehmens wie Schaffenskraft und Menschlichkeit symbolisch darzustellen. Sie werden neben dem veränderten Unternehmenslogo in allen Elementen der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden.

Im Zuge des neuen Auftritts des Dienstleisters wurden die Homepage, sowie die Print- und Messe-Kommunikationmittel von BSF vollständig erneuert, teilt BFS mit. Auf der Mail Order World in Wiesbaden (5. und 6. Oktober) will sich der Dienstleister erstmals im neuen Design präsentieren.

Baur Fulfillment Solutions ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen vom Bauer-Versand. Der Dienstleister übernimmt den Kundenkontakt, die Lagerung und den Versand von Waren für den Baur-Versand und externe Partner wie S.Oliver, Fressnapf, Sportscheck und Mirapodo. (kb)

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Zeit: 15.09.2011