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07. Oktober 2009

Konsolidierung

Axa steigt bei Competence Call Center ein

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Von Finanzinvestoren übernommen: ein CCC-Standort (in Zürich)

Die Konsolidierung in der Call-Center-Branche schreitet voran. Nach der ADM Group, die am Mittwoch eine Übernahme bekannt gab, kündigt jetzt der Finanzinvestor Axa Private Equity einen Einstieg beim österreichischen Competence Call Center (CCC) an.

Nach den Plänen bleibt Thomas Kloibhofer, Gründer und bisher alleiniger Gesellschafter von CCC, zwar CEO und Gesellschafter des Unternehmens. Die Mehrheit der Anteile wandert aber zu der Beteiligungsgesellschaft Axa. CCC ist an acht Standorten in sechs Staaten vertreten und will nach eigenen Angaben vor allem in die osteuropäischen Märkte expandieren.

Das 1998 gegründete Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter. Größter Standort ist Berlin. Weitere Call Center betreibt das Unternehmen in Wien, Linz, Zürich, Bratislava, Leipzig, Bukarest und Istanbul.

„Die Call Center Branche ist auf dem Weg, sich zu globalisieren“, sagte Kloibhofer. „Die Internationalisierung des Geschäfts wird auch die Erfolgskurve von CCC noch steiler steigen lassen. Wir haben das Potenzial, hier ein gewichtiges Wort mitzureden.“ Er wolle die Globalisierung nicht nur erfolgreich bestehen, sondern sie auch gestalten, Passivität dürfe man sich nicht erlauben, so der Call-Center-Manager. Die Entwicklungen der vergangenen Monate und veränderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen hätten weltweit viel Platz für Erweiterungen bzw. internationale Übernahmen in der Call-Center-Branche geschaffen.

Die mehrheitliche Übernahme von Competence Call Center durch Axa muss von den Fusionskontrollbehörden in Österreich und in Deutschland noch genehmigt werden. Die Kapitalbeteiligungsgesellschaft Axa verwaltet nach eigenen Angaben weltweit etwa 26 Milliarden US-Dollar. (te)

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