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04. Juni 2010

WissenKOMPAKT

Affiliate Marketing: Die sieben Todsünden

3. Teil: Die sieben Todsünden

1. Fehlende Fairness

Affiliate Marketing ist eine Partnerschaft. Vergüten und behandeln Sie die Affiliates – Ihre Vertriebspartner – fair. Je besser sich diese behandelt fühlen, desto motivierter werden sie Ihr Produkt vermarkten. Werden zum Beispiel durch technische Fehler Provisionen nicht korrekt erfasst, so sind diese nachzuvergüten.

2. Mangelnde Transparenz

Seien Sie transparent in allen die Affiliates betreffenden Punkten. Legen Sie zum Beispiel offen, ob und welche Tracking-Weichen verwendet werden, welche Produkte ggf. nicht vergütet werden und warum Provisionen storniert wurden.

3. Keine Kontrolle

Verlangen Sie Transparenz auch von Ihren Partnern, und kontrollieren Sie diese. Der Betreuer des Affiliate-Programms muss zu jeder Zeit wissen, welche Methoden und welches Business-Modell die einzelnen Affiliates einsetzen. Attraktive Provisionen verleiten immer auch zu Versuchen, sich diese zu erschleichen. Kontrollieren Sie also laufend, was im Programm passiert.

4. Unprofessionalität

Affiliates arbeiten zunehmend professionell und erwarten eine entsprechende Behandlung. Behandeln Sie Ihre Affiliates wie Geschäftspartner, definieren Sie klare Regeln (zum Beispiel in Bezug auf SEM oder Coupons), und treffen Sie klare Abmachungen, die Sie auch einhalten. Defekte Links oder mangelndes Tracking sind nicht akzeptabel.

5. Realitätsferne

Ein neuer Affiliate beschert Ihnen von heute auf morgen Hunderte Bestellungen? Affiliate Marketing steuert mehr als 30 Prozent zu Ihren gesamten Online-Verkäufen bei? Seien Sie misstrauisch! Auch Affiliates können nicht zaubern, besonders herausragende Ergebnisse sind häufig Folge unerwünschter Praktiken und oft zum Nachteil Ihrer sons­tigen Online-Marketing-Aktivitäten.

6. Selbstzufriedenheit

Akzeptieren Sie, dass viele Affiliates den Markt besser kennen als Sie selbst. Hören Sie zu, und nehmen Sie Hinweise und Anregungen auf, um damit Ihr Produkt oder Ihre Website zu verbessern. Affiliates liefern Ihnen aus Eigeninteresse viele Hinweise, die zu mehr Verkäufen auf Ihrer Website führen werden. Es gibt immer etwas zu verbessern!

7. Laufen lassen

Nur ein gut betreutes Programm wird erfolgreich sein. Das bedeutet täglichen Aufwand; Affiliate Marketing ist kein Selbstläufer. Schaffen Sie die nötigen Ressourcen, entweder inhouse oder durch Beauftragung einer spezialisierten Agentur.

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Zeit: 04.06.2010